【事业单位】面试模拟题:治“黄牛”乱象,助旅游量质齐升

2024-03-04

客服老师在线答疑

  【模拟题】

  文旅部印发《关于进一步提升暑期旅游景区开放管理水平的通知》,其中提出要加大对“黄牛”、第三方平台囤票的打击力度,严格处罚违法行为。对此,请谈谈你的看法。

  【山香解析】

  “黄牛”恶意加价、恶意违规囤票等行为造成目前旅游市场秩序混乱,甚至会降低消费者旅游体验,对这种行为应保持零容忍的态度,此通知应及时落实,遏制“黄牛”之风。

  出现这种“黄牛”乱象,一方面,是由于旅游需求量的增加。每年7、8月份,全国进入暑期和旅游旺季。游客出游需求短时间暴增,消费潜力集中释放,有的地方热门景点出现预约难现象,一些地方日薪翻倍仍“一导难求”,增加了对各地方城市和景区的管理能力、服务接待水平等的考验。另一方面,黄牛技术在不断升级。目前出现很多“技术型”黄牛,苦心研发新的抢票外挂软件,专门钻漏洞、屯倒票。

  此《通知》的出台,第一,可以保障地方形象。良好的旅游市场秩序关乎当地形象及地方旅游口碑,甚至影响当地经济发展。第二,维护游客权益。黄牛票价加倍加价,对群众出游增加高额成本,有力打击此乱象,维护每一位游客的出游体验和切身权益。第三,体现地方重视。此次通知明令禁止“黄牛行为”,表示了对此乱象的零容忍的明确态度,也给旅游景区未来的工作指明方向。

  因此,为遏制“黄牛”之风,相关景区和单位继续严格推行实名制,提升审核检测强度。各地文化和旅游行政部门应联合公安、市场监管、网信等部门,继续完善系统,升级执法方式与力度。同时,各地方要继续查漏补缺,提升地方服务接待能力和景区开放管理水平,更好满足人民群众的旅游需求,让广大游客的每一次旅途都舒心、安心、放心。

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